Ihr Partner für einen gesunden Dialog
Da Telefonmarketing in unserem Verständnis eine qualitativ hochwertige Tätigkeit von Menschen für Menschen ist, Dialogmarketing eines der effizientesten Marketinginstrumente überhaupt, vertreten wir diesen Anspruch auch unseren Kunden gegenüber.
Um ein Callcenter zu führen bedarf es aus unserer Sicht mehr als einen Raum zu mieten und Menschen an Telefone zu setzen.
Vor 20 Jahren bin ich im Telefonmarketing gelandet. Die Faszination über den direkten Weg der Menschenansprache hält bis heute an. Ich durchlief viele Stationen in Unternehmen und in unterschiedlichen Branchen. Fortbildungen in Sprecherziehung, Psychologie, Rhythmus und Erwachsenenbildung ermöglichen es mir, die unterschiedlichsten Wege zum Erleben von Kommunikation anzubieten.
Ich bin ebenfalls in der Welt der Statistiken und ACD Anlagen zu Hause.
Die Balance zwischen diesen scheinbar unterschiedlichen Polen - mit dem Mittelpunkt: Mitarbeiter/innen und Interessenten, begleitet mich bei jedem Auftrag.
Grenzgängerin zwischen Consulting und Training, so sehe ich mich selbst. Mal begleite ich meine Kunden beim Aufbau der eigenen Telemarketingabteilung, das andere Mal finde ich die passenden Mitarbeiter/innen und oft begleite ich Mitarbeiter/innen darin, die Kunst der Gesprächsführung zu erlernen.